Managed Clients
Jeder PC-Arbeitsplatz benötigt Pflege und Wartung. Doch die Betreuung der Clients erfordert einen hohen Anteil des Budgets und der Zeitressourcen der IT-Abteilung. Die meist organisch gewachsenen PC-Konfigurationen zeichnen sich dadurch aus, dass viele verschiedene Technologien und Produkte unterschiedlichster Hersteller zusammen existieren. Das kann zu einer hohen Komplexität und Problemen führen, die die Aufwände von Wartungsarbeiten deutlich erhöhen.
Hinzu kommt, dass Routinetätigkeiten im Alltag häufig vernachlässigt werden, da die IT-Abteilung mit dringenderen Aufgaben beschäftigt ist oder das Know-how für eine effiziente Abarbeitung fehlt. Doch gerade die Clients benötigen eine regelmäßige Kontrolle, damit einerseits ihre reibungslose Funktion gewährleistet ist und andererseits die Sicherheit garantiert werden kann. Denn nicht selten sind unzureichend abgesicherte PCs Einfallstore für Schadsoftware und Viren. Zudem bremsen schlecht funktionierende PCs die Arbeitsleistung des Teams aus.
Vorteile unseres Managed Client Services
integrate-it Remote Workstation (iRMW)
Eine Entlastung für die IT-Abteilung bildet unser Client Management, das wir in verschiedenen Stufen unter dem Namen integrate-it Remote Workstation anbieten. Die Sicherheit und Funktionsweise der Arbeitsplätze bleiben so garantiert, wobei die fixen Kosten einen kalkulierbaren Posten im Budget darstellen. Durch die Entlastung kann sich die IT-Abteilung auf wichtigere strategische Themen konzentrieren.
- geringere Kosten als interne Wartungsarbeiten
- transparente monatliche Ausgaben
- bessere Verfügbarkeit der Client-Landschaft
- höhere Effizienz der Mitarbeiter:innen
- größere Zufriedenheit des Teams
Unser modularer Managed Client Service wird pro Gerät berechnet. Natürlich können wir Ihnen auch eine Flatrate anbieten. Für Kunden, die Wert auf monatliche Fixkosten legen, bieten wir auch die Option an, die Hardware zu einem monatlichen Betrag zu mieten oder leasen, was das gesamte Problem der Beschaffung und Wartung löst.
Managed Clients Pakete
Für jede Anforderungen das optimale Leistungspaket
iRMW Standard
- Inventarisierung der Geräte und Applikationen
- Technische Überwachung der Clients, z.B. Festplatten Füllstand, HD-Health Check Windows-Dienste &-Ereignisprotokolle
- Erfassung aller Tickets & Prozesse pro Gerät
- Autofixes wie Neustart von Windows-Diensten, Bereinigen von Cacheverzeichnissen
- Patch- und Releasemanagement (Updates) von Windows und üblichen Applikationen
- Remote Zugriffe & Verwaltung
- Automatisierte Neuinstallation von PCs
iRMW Advanced
- Bedarf nach Austausch oder Reparatur von Hardware automatisch erkennen
- Vorschläge und Beschaffung von geeigneter Hardware und Software
- Software Deployment, Verwaltung der Lizenzen
- Sicherheitskonfiguration nach Schutzniveau
- Managed Antivirus
- Umweltgerechte Entsorgung laut geltender Normen
- Sichere Vernichtung von Datenträgern nach DSGVO
- Packetierung kundenspezifischer Software
iRMW Flat
Voraussetzung dafür ist ein gemeinsamer Workshop zur Bestandsanalyse und Bedarfsanalyse Ihrer Infrastruktur.
